Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

• [LEGAL NAME], με τον διακριτικό τίτλο «Τα Φιλαράκια / Kos Handyman»
• Διεύθυνση: [STREET ADDRESS], 853 00 Kos, Greece
• ΑΦΜ: [ΑΦΜ / VAT NUMBER]
• Αρ. ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ NUMBER]
• Email: info@kos-handyman.gr · Τηλέφωνο: +30 694 419 4080

Είμαστε μικρή τοπική επιχείρηση και δεν υποχρεούμαστε να ορίσουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο παραπάνω email.

Φόρμα προσφοράς. Το όνομά σας, το τηλέφωνο, το email (προαιρετικά), το είδος της εργασίας, την περιοχή στην Κω, την περιγραφή της δουλειάς και όσες φωτογραφίες προσθέσετε, καθώς και τη γλώσσα της σελίδας. Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε, να σας καλέσουμε και να ετοιμάσουμε προσφορά. Νομική βάση: ενέργειες που ζητάτε πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στ. β΄ ΓΚΠΔ).

Τηλέφωνο, WhatsApp, Viber και email. Αν μας καλέσετε ή μας στείλετε μήνυμα, λαμβάνουμε τον αριθμό ή το email σας, το όνομα που εμφανίζεται στην εφαρμογή και ό,τι μας στείλετε (κείμενα, φωτογραφίες, φωνητικά μηνύματα). Τα χρησιμοποιούμε για τον ίδιο σκοπό και με την ίδια βάση όπως τη φόρμα. Το WhatsApp και το Viber λειτουργούν από τις WhatsApp Ireland Ltd και Viber Media S.à r.l., με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Πελάτες. Αν αναλάβουμε μια δουλειά για εσάς, κρατάμε επίσης τη διεύθυνση του έργου, τι συμφωνήθηκε, τις πληρωμές και τα παραστατικά. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ. β΄) και οι φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στ. γ΄).

Ασφάλεια του site. Όταν στέλνετε τη φόρμα, η διεύθυνση IP και τεχνικά στοιχεία του browser σας ελέγχονται από το Cloudflare Turnstile για την αποτροπή spam και bots, και η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται για ένα προσωρινό όριο στον αριθμό αιτημάτων. Ο πάροχος φιλοξενίας κρατά σύντομα τεχνικά αρχεία καταγραφής (IP, ώρα, σελίδα). Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε το site και τα εισερχόμενά μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ. στ΄).

Cookies στατιστικών και διαφήμισης. Μόνο αν τα αποδεχθείτε στο μήνυμα για τα cookies. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006). Λεπτομέρειες στην πολιτική cookies.

Παρακαλούμε μην περιλαμβάνετε στις φωτογραφίες άλλα πρόσωπα, έγγραφα ταυτότητας ή οτιδήποτε δεν θέλετε να δούμε. Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρήσκευμα κ.λπ.) και δεν τις χρειαζόμαστε.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφήμιση άλλων εταιρειών. Για τη λειτουργία του site και της δουλειάς μας χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας και βάσει σύμβασης μαζί μας:

• Vercel Inc. (ΗΠΑ): φιλοξενεί το site και επεξεργάζεται την αποστολή της φόρμας.
• Cloudflare, Inc. (ΗΠΑ): αποθηκεύει και προβάλλει τις φωτογραφίες που ανεβάζετε, εκτελεί τον έλεγχο ασφαλείας Turnstile και αποθηκεύει τη συλλογή έργων μας.
• Resend (Plus Five Five, Inc., ΗΠΑ): παραδίδει τα email που δημιουργεί η φόρμα, σε εμάς και, αν δώσατε email, την επιβεβαίωση σε εσάς.
• Ο πάροχος email μας, όπου φυλάσσονται αυτά τα email και τα μηνύματά σας.
• Google Ireland Ltd: Google Tag Manager και Google Analytics, και μέτρηση Google Ads αν τρέχουμε διαφημίσεις, μόνο αν αποδεχθείτε τα σχετικά cookies.

Μπορεί επίσης να μοιραστούμε δεδομένα με τον λογιστή μας (για παραστατικά και φορολογία), με επαγγελματίες που μας βοηθούν σε μια δουλειά που έχετε συμφωνήσει (π.χ. υδραυλικό ή ηλεκτρολόγο, μόνο όσα χρειάζονται) και με δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους έχουν έδρα στις ΗΠΑ ή μπορεί να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από εκεί. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework), για όσους παρόχους είναι πιστοποιημένοι, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με πρόσθετες εγγυήσεις όπου χρειάζεται.

• Αιτήματα προσφοράς και μηνύματα που δεν οδηγούν σε δουλειά: έως 12 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία και στη συνέχεια διαγράφονται, μαζί με τις φωτογραφίες.
• Πελάτες: όσο διαρκεί η δουλειά και κάθε εγγύηση ή αξίωση που σχετίζεται με αυτήν, και τα παραστατικά και λογιστικά αρχεία για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη, περισσότερο σε ειδικές περιπτώσεις).
• Αρχεία ασφαλείας: από λίγες ημέρες έως λίγες εβδομάδες, όπως ορίζει ο πάροχος φιλοξενίας.
• Στατιστικά: όπως αναφέρεται στην πολιτική cookies· τα δεδομένα στο Google Analytics διατηρούνται έως 14 μήνες.

Μπορείτε οποτεδήποτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε νωρίτερα το αίτημά σας.

Έχετε δικαίωμα:

• να μάθετε αν έχουμε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο (πρόσβαση)·
• να διορθώσουμε ανακριβή δεδομένα (διόρθωση)·
• να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, όταν δεν έχουμε νόμιμο λόγο να τα κρατάμε (διαγραφή)·
• να περιορίσουμε τη χρήση τους όσο εξετάζεται ένα ζήτημα (περιορισμός)·
• να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε κοινό μορφότυπο ή να τα στείλουμε σε άλλον (φορητότητα)·
• να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (εναντίωση)·
• να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι προηγήθηκε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, γράψτε στο info@kos-handyman.gr ή καλέστε στο +30 694 419 4080. Δεν υπάρχει χρέωση. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα και μπορεί πρώτα να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λάθος τα δεδομένα σας, πείτε μας πρώτα για να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή:

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
• Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα · 210 6475600
• www.dpa.gr (ανοίγει σε νέα καρτέλα) · complaints@dpa.gr

Αν μένετε σε άλλη χώρα της ΕΕ, μπορείτε να απευθυνθείτε και στην αρχή της χώρας σας.

Είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε δεδομένα; Όχι, αλλά χωρίς όνομα, τηλέφωνο, περιοχή και περιγραφή της δουλειάς δεν μπορούμε να ετοιμάσουμε προσφορά. Το email είναι προαιρετικό.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και δεν δημιουργούμε προφίλ.

Παιδιά. Το site απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

Ασφάλεια. Το site χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), οι φωτογραφίες ανεβαίνουν απευθείας στο Cloudflare με συνδέσμους μίας χρήσης και η πρόσβαση στους λογαριασμούς μας περιορίζεται στην ομάδα και προστατεύεται με κωδικούς.

Μπορεί να ενημερώσουμε την πολιτική όταν αλλάξουν οι υπηρεσίες μας, οι πάροχοι ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση. Αν μια αλλαγή σας αφορά, π.χ. μια νέα χρήση των δεδομένων σας, θα σας ενημερώσουμε πριν ισχύσει.