Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

• [LEGAL NAME], unter der Bezeichnung „Τα Φιλαράκια / Kos Handyman“
• Anschrift: [STREET ADDRESS], 853 00 Kos, Greece
• Steuernummer (ΑΦΜ): [ΑΦΜ / VAT NUMBER]
• Handelsregister (ΓΕΜΗ) Nr.: [ΓΕΜΗ NUMBER]
• E-Mail: info@kos-handyman.gr · Telefon: +30 694 419 4080

Wir sind ein kleiner lokaler Betrieb und nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für alle Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Angebotsformular. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse (freiwillig), die Art der Arbeit, der Ort auf Kos, Ihre Beschreibung und eventuell hinzugefügte Fotos sowie die Sprache der Seite. Wir nutzen sie, um Ihnen zu antworten, Sie zurückzurufen und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Telefon, WhatsApp, Viber und E-Mail. Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, erhalten wir Ihre Nummer oder E-Mail-Adresse, den in der App angezeigten Namen und alles, was Sie uns senden (Texte, Fotos, Sprachnachrichten). Wir nutzen diese Daten zum selben Zweck und auf derselben Grundlage wie beim Formular. WhatsApp und Viber werden von WhatsApp Ireland Ltd und Viber Media S.à r.l. nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien betrieben.

Kunden. Wenn wir einen Auftrag für Sie ausführen, speichern wir zusätzlich die Adresse des Objekts, die Vereinbarung, Zahlungen und Rechnungen. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und unsere steuerlichen und buchhalterischen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Sicherheit der Website. Beim Absenden des Formulars prüft Cloudflare Turnstile Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser, um Spam und Bots abzuwehren; die IP-Adresse wird außerdem für eine kurzfristige Begrenzung der Anfragen verwendet. Unser Hosting-Anbieter speichert kurzzeitig technische Protokolle (IP-Adresse, Uhrzeit, aufgerufene Seite). Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website und unseres Postfachs (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Analyse- und Werbe-Cookies. Nur, wenn Sie sie im Cookie-Banner akzeptieren. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 4 Abs. 5 des griechischen Gesetzes 3471/2006). Einzelheiten in unserer Cookie-Richtlinie.

Bitte zeigen Sie auf den Fotos keine anderen Personen, keine Ausweisdokumente und nichts, was wir nicht sehen sollen. Wir erheben keine besonderen Kategorien von Daten (Gesundheit, Religion usw.) und benötigen sie auch nicht.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbung anderer Unternehmen weiter. Für den Betrieb der Website und unserer Arbeit nutzen wir folgende Anbieter, die Daten in unserem Auftrag und auf vertraglicher Grundlage verarbeiten:

• Vercel Inc. (USA): hostet die Website und verarbeitet das Absenden des Formulars.
• Cloudflare, Inc. (USA): speichert und liefert die hochgeladenen Fotos aus, betreibt die Sicherheitsprüfung Turnstile und speichert unsere Projektgalerie.
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA): stellt die E-Mails des Formulars zu, an uns und, falls Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, die Bestätigung an Sie.
• Unser E-Mail-Anbieter, bei dem diese E-Mails und Ihre Nachrichten gespeichert werden.
• Google Ireland Ltd: Google Tag Manager und Google Analytics sowie Google-Ads-Messung, falls wir Werbung schalten, nur wenn Sie diese Cookies akzeptieren.

Wir können Daten außerdem an unseren Steuerberater (für Rechnungen und Steuern), an Fachleute, die uns bei einem vereinbarten Auftrag helfen (z. B. Installateur oder Elektriker, nur das Nötige), und an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige der genannten Anbieter sitzen in den USA oder können von dort auf Daten zugreifen. Solche Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, bei Bedarf mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

• Anfragen und Nachrichten, aus denen kein Auftrag wird: bis zu 12 Monate nach unserem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht, einschließlich der Fotos.
• Kunden: solange der Auftrag und damit verbundene Gewährleistungs- oder sonstige Ansprüche bestehen; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen so lange, wie es das griechische Steuerrecht vorschreibt (in der Regel 5 Jahre, in besonderen Fällen länger).
• Sicherheitsprotokolle: einige Tage bis einige Wochen, wie von unserem Hosting-Anbieter festgelegt.
• Analyse: wie in der Cookie-Richtlinie angegeben; Daten in Google Analytics werden höchstens 14 Monate gespeichert.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Anfrage früher löschen.

Sie haben das Recht,

• zu erfahren, ob wir Daten über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten (Auskunft);
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Berichtigung);
• Ihre Daten löschen zu lassen, wenn wir keinen rechtlichen Grund zur Aufbewahrung haben (Löschung);
• die Verarbeitung einschränken zu lassen, solange eine Frage geklärt wird (Einschränkung);
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format zu erhalten oder an einen anderen übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit);
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen (Widerspruch);
• Ihre Einwilligung zu Cookies jederzeit zu widerrufen, ohne dass die bisherige Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@kos-handyman.gr oder rufen Sie +30 694 419 4080 an. Das ist kostenlos. Wir antworten innerhalb eines Monats und bitten Sie gegebenenfalls zuerst, Ihre Identität zu bestätigen.

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten falsch umgegangen sind, sagen Sie es uns bitte zuerst, damit wir es korrigieren können. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der griechischen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Griechische Datenschutzbehörde (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα)
• Kifisias 1-3, 115 23 Athen, Griechenland · +30 210 6475600
• www.dpa.gr (öffnet in einem neuen Tab) · complaints@dpa.gr

Wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, können Sie sich auch an die dortige Behörde wenden.

Müssen Sie uns Daten geben? Nein, aber ohne Name, Telefonnummer, Ort und Beschreibung der Arbeit können wir kein Angebot erstellen. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig.

Automatisierte Entscheidungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie und erstellen keine Profile.

Kinder. Die Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 15 Jahren.

Sicherheit. Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Fotos werden mit Einmal-Links direkt zu Cloudflare hochgeladen, und der Zugang zu unseren Konten ist auf das Team beschränkt und durch Passwörter geschützt.

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen, Anbieter oder das Recht ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Betrifft Sie eine Änderung, etwa eine neue Nutzung Ihrer Daten, informieren wir Sie, bevor sie gilt.